Обратная связь

Авторизация

Забыли пароль?

Восстановление пароля

Авторизация

Вопросы и ответы по TecDoc Web

  • Вопрос: Каковы требования к Интернету для работы Web каталога?
    Ответ: Программное обеспечение Internet Explorer 5.5 и выше
    Разрешение монитора - идеально 1024x768
    Доступ в Интернет - Мин. ISDN, рекомендуется DSL
  • Вопрос: Интересует дополнительная техническая информация на каталоге TecDoc Web версии, какая компания предоставляет информацию, что именно из техинфо мы можем найти в TecDoc Web версии?
    Ответ: В каталоге TecDoc Web Catalog присутствует техническая информация от компании Vivid, включает в себя полный комплект данных: Ремонт и тех. обслуживание, Нормо-часы, Технические данные, Руководство по эксплуатации ТОЛЬКО ДЛЯ ЛЕГКОВОГО ТРАНСПОРТА.

    ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
    TecDoc имеет два Web каталога: с технической информацией и без нее. Срок действия одинаковый – 360 дней. Стоимость разная. Выбирая Web каталог, определиться нужно сразу, нужна ли Вам техническая информация или нет.

    В отличии от DVD каталога, где можно «докупить» необходимую информацию, в Web каталоге такой возможности нет.
  • Вопрос: Имеется ли возможность как то протестировать Web каталог?
    Ответ: Да, мы можем предоставить Вам бесплатный тестовый доступ в Web Catalog на 30 дней. Для этого необходимо послать запрос на нашу почту salesrus@tecdoc.net или связаться с нами по телефону 8 (495) 781-79-89.

Вопросы и ответы по Web Service

  • Вопрос: Планирую запустить свой интернет магазин, мне посоветовали Web Service. Что это такое?
    Ответ: Для создания собственного каталога для сайта или интернет-магазина мы можем Вам предложить использование базы данных TecDoc: Web Service - услуга предоставляется в виде доступа к структуре базы данных TecDoc для использования в собственных программных продуктах (поисковой системе, каталоге на DVD, интернет-магазине и т.д.).

    Обращение к Базе Данных TecDoc происходит в онлайн режиме. Таким образом, TecDoc отвечает на запросы Вашей поисковой системы (например, запрос артикула, кросса и т.п.).

    С технической точки зрения, Web сервисы строятся на HTTP в качестве основного протокола передачи данных и XML в качестве основного языка программирования. Основа WEB сервиса TecDoc строится на технологиях, базирующихся на XML.

    XML = язык web сервиса

    UDDI = служба каталогов для регистрации web услуг

    WSDL = метод описания предлагаемых услуг и данных

    SOAP = протокол связи для доступа к отдельным проектам в интернете
  • Вопрос: Прежде чем покупать лицензию на Web Service, могу я протестировать продукт?
    Ответ: Тестовый доступ - это обязательная процедура стоимостью в 100 Евро за месяц.

    1. Клиент получает тестовый доступ от разработчиков веб-службы. В первой тестовой фазе – только справочные данные и ограниченное количество информации.

    2. После завершения первой фазы тестирования, клиент в письменной форме подтверждает, что готов на следующий этап тестирования. И сообщает один или несколько IP-адрес (адресов), через который он хочет иметь доступ в тестовом периоде.

    Это дает возможность увидеть, как много работы и какие навыки будут необходимы. Клиент может остановить проект в любое время в течение этой фазы.

    3. Оплачивается фиксированная сумма в размере 400 евро за регистрацию каждого IP-адреса. Теперь клиент получает доступ к полному спектру выбранных брендов без возможности использовать полученные данные в коммерческих целях (размещать на своем сайте, в интернет-магазине).

    Этот уровень дает возможность заказчику сделать все необходимые ссылки для представления продуктов, которые он собирается продавать в своем магазине.

    4. На протяжении тестового периода ежемесячная плата за техническую поддержку в размере 100 евро.

    5. Тестирование возможно в течение 2-х месяцев. После этого времени, не позднее, клиент должен подтвердить, что он готов оплатить лицензию и использовать Web Service в коммерческих целях. В противном случае, TecDoc закроет тестовый доступ без предварительного уведомления.

    6. Клиент подтверждает завершение программирования и разработки на своем сайте (интернет-магазине), возвращает подписанный Контракт пользователя данных и получает доступ к рабочей базе данных.
  • Вопрос: Хотим приобрести лицензию Web Service, но у нас нет своих технических специалистов, подскажите, пожалуйста, есть ли у вас возможность создать нам интернет магазин?
    Ответ: Да, мы сможем порекомендовать нашего партнера – Web студию, которая сможет создать Вам интернет-магазин на базе TecDoc Web Service.

Вопросы и ответы по TecDoc DVD

  • Вопрос: Каковы требования к компьютеру для корректной работы DVD каталога?
    Ответ: Операционная система:
    Win XP, Win 2003 Server, Win Server 2008 (64bit), Win Vista*, Win 7*, LINUX.** Как правило, под Windows 2000 сохраняется полная функциональность программного продукта, но она уже не может быть гарантирована.

    * 32/64 bit версии, исключая Starter Edition
    ** Только для баз данных SuSE LINUX 8.x/9.x для сетевого использования с Windows Client

    Сетевая карта
    Software: Internet Explorer 6.0 или выше
    Процессор: мин. PII, рекомендуется PIII
    Разрешение экрана: мин. 800x600, рекомендуется 1024x768
    Рабочая память (RAM): мин. 512 MB, рекомендуется 2GB
    Память: мин. 20 GB
    Различные варианты инсталляции могут отличаться от вышеприведенных параметров.
  • Вопрос: Как обновляется DVD каталог, сколько времени он работает?
    Ответ: Ежеквартально TecDoc выпускает новую, обновленную версию DVD каталога. Все изменения, произошедшие в каталоге за истекший период, Вы сможете получить, установив на своем компьютере DVD следующего квартала.

    Квартальная версия DVD каталога рассчитана на 3 месяца работы с начала квартала, но не с момента активации вашей лицензии (ключа). После окончания календарного периода, каталог работает еще 4 недели, напоминая о необходимости продлить лицензию.

    ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
    Даже если Вы уже получили от нас DVD каталог следующего квартала, а период этот еще не наступил, Вы не сможете активировать ключ до начала квартала.

    Если Вы не установили каталог на своем компьютере и не активировали ключ в течение соответствующего периода, то с наступлением следующего квартала сделать это будет невозможно.
  • Вопрос: Можно ли установить DVD каталог на сервере?
    Ответ: Для работы TecDoc DVD каталог в сети потребуется опция The_Network Installation Server. После этого рабочие станции могут использовать базу данных на сервере. Установка пользователя сети может быть сделана с DVD c опцией "Network Installation Client". IP адрес сервера для соединения с сервером может быть введен вручную, либо программа найдет базу данных автоматически. Имейте в виду, что в больших сетях опция автопоиска может занять значительное время.

    Помимо приведенного способа, установка может быть сделана и в сети с рабочей станции. Следует открыть Windows Explorer на рабочей станции и найти сервер в сети. Затем найти на диске сервера корневую директорию 'TECDOC_CD', открыть ее, далее подпапку 'POD'. Запустить установку на рабочей станции двойным кликом файл 'silentPoDLauncher.exe'. Затем следовать инструкциям программы установки.
  • Вопрос: Требуется ли полная переустановка на сетевой рабочей станции для установки обновлений?
    Ответ: Да, база данных на сервере и все рабочие станции должны быть установлены заново с появлением каждой новой версии продукта. Также возможно автоматизировать установку сетевых рабочих станций. Необходимо найти на диске сервера корневую директорию 'TECDOC_CD', открыть ее, далее подпапку 'POD'. Запустить установку на рабочей станции двойным кликом файл 'silentPoDLauncher.exe'. Процедура дальнейшей установки происходит без вмешательства пользователя.

    ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
    Если DVD каталог установлен на самом компьютере, то не нужно удалять старую версию каталога. Обновление происходит автоматически.
  • Вопрос: Интересует дополнительная техническая информация, какая именно информация есть в DVD каталоге, есть ли возможность ее протестировать?
    Ответ: В DVD каталоге по умолчанию доступны: «Данные по эксплуатации легковых авто и внедорожников», «Данные по эксплуатации коммерческого транспорта и автобусов», а так же «Данные по обслуживанию легковых авто и внедорожников».

    За дополнительную плату Вы можете приобрести лицензию на «Ремонт и техобслуживание», «Нормо-часы», «Технические данные», «Руководство по эксплуатации» или сразу полный комплект данных как по легковому транспорту, так и по грузовому. Лицензия на техническую информацию продается сразу на год.

    После установки на компьютере DVD каталога, Вас есть возможность бесплатного тестового доступа к любой технической информации в течение 2 недель. По Вашему запросу мы вышлем инструкцию по активации тестового доступа.
  • Вопрос: Сколько времени займет установка DVD каталога, хватит ли мне свободного пространства на жестком диске?
    Ответ: Время установки DVD каталога зависит от мощности Вашего компьютера, в среднем 25-40 минут, каталог требует около 30 Гигабайт свободного пространства на жестком диске.
  • Вопрос: Есть ли в каталоге возможность поиска по VIN номеру автомобиля?
    Ответ: В каталогах TecDoc нет возможности поиска по VIN номеру автомобиля, т.к. VIN - классификация оригиналов. В TecDoc - только неоригинальные запчасти. Поиск осуществляется по марке автомобиля, двигателю, по оси, универсальному номеру детали, по производителю автомобиля, по номеру двигателя, по обозначению типа авто и по модельному ряду.
  • Вопрос: Можно ли интегрировать (настроить обмен) TecDoc и 1С?
    Ответ: Да, можно. Для этого вам необходимо приобрести специальное дополнение к программному продукту 1С – «TecDoc+1C». В результате настройки обмена данными вся информация по запчастям будут автоматически загружаться в 1С. Более подробную информацию по данному решению можно посмотреть, перейдя по следующим ссылкам:
    Решение от компании Веб-прайс http://веб-прайс.рф/

    ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
    Интеграция TecDoc и 1С возможна только в случае использования лицензионного программного обеспечения.